Os Clientes da MG Net , agora Próxxima Telecom  em Poço Branco , não estão nada satisfeitos com os serviços ofertados pela empresa . 

Se já não bastasse o péssimo sinal de internet no município, outro problema recorrente relatado por um cliente da empresa é a pane no sistema de recebimento de pagamento da fatura que é realizado na sede da empresa na cidade . 

" Fui na data do vencimento da minha fatura que é todo dia 5 de cada mês, pagar a mesma  no escritório da MGNet, chegando na minha vez o sistema deu pane , fui orientado a voltar no dia 6 e novamente o sistema estava com pane , então liguei para a empresa e fui informado que eu tinha até o dia 11 , para pagar a fatura sem juros , já que a culpa não foi minha e sim da MGNet - Próxxima Telecom . 

"Na manhã desra segunda (9) , fui pagar em um correspondente bancário e passei por um constrangimento daqueles , sempre pago a minha fatura em dia , e nesse último dia 9 , fui surpreendido com os juros  de R$ 1,71, pode ser um valor pouco para alguns , mas para mim que só tinha R$ 80,00 , se tornou um pesadelo" , de sorte que achei umas moedas no bolso" ,   desabafa o cliente . 

Outro absurdo identificado pelos clientes foi a migração da MG Net para a Próxxima Telecom , sem a mínima comunicação aos clientes .